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本书系统地介绍了软考中的系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理师两项课程考试内容。全书共15章，读者可通过每天学习一章的方式，系统掌握软考的背景知识和备考方法、知识点和答题技巧。书中附有大量习题、模拟题和范文，供读者在备考时参考。

前言

第1章  了解考纲，熟悉考题

  1.1 考前准备

  1.2 本书使用说明

  1.3 了解考试目的、形式

  1.4 考试重点、难点分析

  1.5 考试、答题注意事项

  1.6 建议的备考方式

  1.7 小结

第2章  九大知识域中常考计算题

  2.1 进度管理类

    2.1.1 求解期望工期

    2.1.2 求解期望工期的概率

    2.1.3 求解项目的工期、关键路径、总时差、自由时差

  2.2 成本管理类

    2.2.1 求解PV、EV、AC、SV、CV、SPI、CPI

    2.2.2 求解BAC、ETc、EAC

    2.2.3 求解项目投资回收期

  2.3 风险管理类

  2.4 其他知识域类

    2.4.1 求解沟通渠道数

    2.4.2 如何进行人力资源平衡

  2.5 小结

  2.6 课后巩固练习

  2.7 习题答案

第3章  信息技术中常考的计算题

  3.1 网络技术类

    3.1.1 进制转换

    3.1.2 IP地址、子网掩码、默认网关

  3.2 软件开发类

    3.2.1 可靠度

    3.2.2 失效率、平均无故障时间

    3.2.3 单位换算

    3.2.4 RAID利用率

  3.3 综合布线类

    3.3.1 求解综合布线水晶头个数

    3.3.2 求解机房的面积

  3.4 小结

  3.5 课后巩固练习

  3.6 习题答案

第4章  项目管理基础知识及整体管理

  4.1 项目的相关知识

  4.2 合格项目经理的素质

  4.3 九大知识域

  4.4 项目干系人

  4.5 项目组织机构类型

  4.6 项目的生命周期

    4.6.1 项目生命周期的阶段

    4.6.2 典型的项目生命周期模型

  4.7 项目的管理过程

  4.8 项目立项管理

  4.9 项目整体管理

    4.9.1 项目整体管理概述

    4.9.2 制定项目章程

    4.9.3 制定项目范围说明书（初步）

    4.9.4 制定项目管理计划

    4.9.5 指导和管理项目执行

    4.9.6 监督和控制项目工作

    4.9.7 整体变更控制

    4.9.8 项目收尾

  4.10 小结

  4.11 课后巩固练习

  4.12 习题答案

第5章  项目范围管理与变更

  5.1 项目范围管理

    5.1.1 项目范围管理概述

    5.1.2 范围规划.

    5.1.3 范围定义

    5.1.4 创建工作分解结构

    5.1.5 范围确认

    5.1.6 范围控制

  5.2 变更控制

    5.2.1 变更控制概述

    5.2.2 变更控制的原则

  5.3 小结

  5.4 课后巩固练习

  5.5 习题答案

第6章  时间管理与成本管理

  6.1 时间管理

    6.1.1 时间管理概述

    6.1.2 活动定义

    6.1.3 活动排序

    6.1.4 活动资源估算

    6.1.5 活动历时估算

    6.1.6 制定进度计划

    6.1.7 进度控制

  6.2 成本管理

    6.2.1 成本管理概述

    6.2.2 成本估算

    6.2.3 成本预算

    6.2.4 成本控制

  6.3 小结

  6.4 课后巩固练习

  6.5 习题答案

第7章  项目质量管理与人力资源管理

  7.1 项目质量管理

    7.1.1 项目质量管理概述

    7.1.2 质量计划编制

    7.1.3 执行质量保证

    7.1.4 质量控制

  7.2 项目人力资源管理

    7.2.1 项目人力资源管理概述

    7.2.2 人力资源计划编制

    7.2.3 组建项目团队

    7.2.4 项目团队建设

    7.2.5 管理项目团队

  7.3 小结

  7.4 课后巩固练习

  7.5 习题答案

第8章  项目沟通、风险、采购管理

  8.1 项目沟通管理

    8.1.1 项目沟通管理概述

    8.1.2 沟通计划编制

    8.1.3 信息分发

    8.1.4 绩效报告

    8.1.5 项目干系人管理

  8.2 项目风险管理

    8.2.1 项目风险管理概述

    8.2.2 风险管理计划编制

    8.2.3 风险识别

    8.2.4 风险定性分析

    8.2.5 风险定量分析

    8.2.6 风险应对计划编制

    8.2.7 风险监控

  8.3 项目采购管理

    8.3.1 项目采购管理概述

    8.3.2 采购计划编制

    8.3.3 编制合同

    8.3.4 招标

    8.3.5 供方选择

    8.3.6 合同管理

    8.3.7 合同收尾

  8.4 小结

  8.5 课后巩固练习

  8.6 习题答案

第9章  法律法规、文档配置、需求管理知识

  9.1 招投标法

  9.2 政府采购法

  9.3 合同法

  9.4 著作权法

  9.5 发改委55号令

  9.6 计算机信息系统集成企业资质等级评定条件

  9.7 电子信息系统机房设计规范GB 50174—2008

  9.8 电子信息系统机房施工及验收规范GB 50462—2008

  9.9 软件工程国家标准常考知识点

  9.10 配置管理

  9.11 需求管理

  9.12 小结

  9.13 课后巩固练习

  9.14 习题答案

第10章  信息化基础知识

  10.1 信息、信息化、企业信息化、国家信息化

  10.2 电子政务、电子商务

  10.3 ERP、CRM、SCM、EAI

  10.4 BI、DW与DM

  10.5 操作系统

  10.6 计算机网络基础知识

  10.7 传输介质

  10.8 综合布线系统

  10.9 小结

  10.10 课后巩固练习

  10.11 习题答案

第11章  信息系统服务管理及高级知识

  11.1 ITIL

  11.2 ITSM

  11.3 信息系统审计

  11.4 信息系统工程监理、监理单位

  11.5 四种监理人员

  11.6 三种监理文档

  11.7 组织级项目管理与大型、复杂项目和多项目管理

  11.8 战略管理

    11.8.1企业战略概述

    11.8.2战略管理分类

  11.9 业务流程管理

  11.10 知识管理

  11.11 知识产权

  11.12 绩效管理

  11.13 运筹学

  11.14 小结

  11.15 课后巩固练习

  11.16 习题答案

第12章  信息系统集成专业技术知识

  12.1 系统集成概述

  12.2 信息系统生命周期

  12.3 开发方法、开发模型

  12.4 面向对象基础

  12.5 软件需求

  12.6 软件复用

  12.7 软件质量保证及质量评价

  12.8 UML

  12.9 软件架构

  12.10 软件设计、测试与维护

  12.11 SOA与Web Service

  12.12 软件构件

  12.13 中间件技术

  12.14 J2EE与.NET

  12.15 工作流技术与AJAX

  12.16 路由协议

  12.17 信息安全

  12.18 加密技术

  12.19 常见DOS命令

  12.20 云计算

  12.21 物联网

  12.22 虚拟化

  12.23 三网融合

  12.24 智慧城市

  12.25 大数据

  12.26 专业英语常考词汇

  12.27 小结

  12.28 课堂巩固练习

  12.29 习题答案

第13章  案例分析

  13.1 案例分析考试内容分析

  13.2 案例分析常考题型

  13.3 选择题和案例分析题解答技巧

  13.4 案例分析举例

  13.5 小结

第14章  论文写作

  14.1 论文写作要求分析

  14.2 论文评分标准

  14.3 论文写作注意事项

  14.4 论文范文

  14.5 小结

第15章  模拟试题及答案

  15.1 模拟试题

  15.2 模拟试题答案

附录A  中华人民共和国招投标法

附录B  中华人民共和国政府采购法

附录C  中华人民共和国合同法（节选）

附录D  中华人民共和国著作权法（节选）

附录E  国家电子政务工程建设项目管理暂行办法

附录F  计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）

附录G  电子信息系统机房设计规范GB 50174—2006（节选）

附录H  电子信息系统机房施工及验收规范GB 50462—2008

附录I  软件工程国家标准常考知识点

附录J  专业英语常考词汇

参考文献  

唐中印，香港大学商学院硕士、北京邮电大学 MBA 、高级工程师、副教授 、注册高级项目管理师、注册一级建造师、PMP、Prince2、注册信息系统监理师、曾担任过软考的阅卷组成员和软考的出题成员.曾担任过工程师、项目单项负责人、项目经理、高级项目经理、产品经理、项目管理部总监兼高级咨询顾问，现任香港某国际企业管理咨询有限公司副总裁兼PMO总监，一直致力于ICT（通信与IT）业项目实施管理、咨询与研究工作，对国内外大型项目实施有着丰富的实战经验，曾与华为、中兴、IBM、爱立信、HP、诺基亚西门子等ICT产业国际知名公司的项目经理、高级项目经理以及项目总监等合作，参与了多个*、省部级ICT项目的管理与执行工作、多所高校外聘项目管理讲师以及多家培训机构讲师。参与或出版的著作：《Project项目管理实用宝典》 作者高级信息系统项目管理师教程（2012版）编委中级系统集成项目经理教程（2012版）副主编 《大话PMP第五版考试》（目前正在校对,估计12月份出版）

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