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沟通是一个生活在群体社会中的人应该具备的基本能力。从现实情况来看，沟通和人际交往的能力甚至可以决定一个人一生的发展。沟通几乎是每一个人都会的，但要具备高超的沟通技巧，要能获得满意的沟通效果的话，就需要进行必要的训练。沟通不仅仅是说话，说话只占沟通的很小部分。关于沟通的书很多，本书希望从一个比较新的角度来阐述沟通的问题。

章 绪论

第二章 思考导向

一 认知思考

1 我们所获得的信息可靠吗

2 是什么？意味着什么

3 现象背后隐藏了什么

4 产生问题的真正原因是什么

5 有没有逻辑问题

6 换一个角度看是什么样的

7 存在就是合理的吗

8 我的理解正确吗

二 行动思考

1 期望什么样的结果

2 应该怎么做

3 总结和反馈

三 思考是一种习惯

1 三思而后行

2 向自己提5个问题

3 辩论能增进思维能力

4 战略思考

5 思考是一种习惯

四 思考模式

第三章 沟通导向

一 是什么样的沟通障碍

二 形成沟通障碍的原因是什么

三 有效沟通

四 操之在我

五 沟通模式

第四章 学习导向

一 学以致用

二 学习是终身的事情

三 学习导向的要点

第五章 结果导向

一 从结果出发

二 提升执行力

三 结果导向模式

参考文献

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书籍介绍

沟通是一个生活在群体社会中的人应该具备的基本能力。从现实情况来看，沟通和人际交往的能力甚至可以决定一个人一生的发展。沟通几乎是每一个人都会的，但要具备高超的沟通技巧，要能获得满意的沟通效果的话，就需要进行必要的训练。沟通不仅仅是说话，说话只占沟通的很小部分。关于沟通的书很多，本书希望从一个比较新的角度来阐述沟通的问题。